Desde el 6 de septiembre de 2025, el sitio histórico para revisar los resúmenes de Mastercard en Argentina, Masterconsultas, dejó de estar operativo, tras haber sido reemplazado por una nueva plataforma llamada Mis Consultas. Esta transición implica que quien quiera ver sus movimientos, resúmenes o alertas de sus tarjetas Mastercard ahora debe hacerlo a través de Mis Consultas. A continuación, cómo funciona el cambio, qué bancos participan, qué hacer si tu banco no está incluido y cómo mantener el control de tus resúmenes de Mastercard en Argentina.

¿Qué cambió y por qué?

Masterconsultas era el portal que permitía a los usuarios ver detalles de sus tarjetas Mastercard administradas por bancos que trabajan con la procesadora Fiserv. Con el nuevo esquema, Mis Consultas reemplaza a Masterconsultas, ofreciendo una plataforma más moderna y con nuevas funciones. El 6 de septiembre de 2025 se confirmó la baja definitiva de Masterconsultas, dando paso a este nuevo sistema.

¿Cómo chequear los resúmenes de Mastercard en Argentina con Mis Consultas?

Acceso: ingresar en https://misconsultas.com.ar y registrarse o migrar los datos desde Masterconsultas.

Validación de identidad: el sistema solicita confirmaciones por correo electrónico, SMS y en algunos casos validación con DNI y selfie.

Consulta de tarjetas: permite visualizar consumos, movimientos, liquidaciones, avisos de viaje y alertas de consumo.

Alertas y notificaciones: el usuario puede configurar recordatorios y notificaciones de límites o consumos inusuales.

Bancos incluidos y excepciones

La migración alcanza a los bancos que utilizan a Fiserv como procesadora de tarjetas. Sin embargo, hay dos entidades grandes que no forman parte de este esquema: BBVA y Santander, cuyos clientes con Mastercard deberán seguir accediendo únicamente desde el home banking o la aplicación de sus respectivos bancos.

Qué hacer si mi tarjeta no aparece en Mis Consultas

Verificar si el banco emisor utiliza Fiserv para procesar las operaciones de Mastercard. En caso de que la tarjeta no figure en Mis Consultas, los resúmenes seguirán estando disponibles en el home banking del banco emisor.

Mis Consultas ofrece un diseño actualizado, pensado para centralizar en un mismo sitio diferentes tarjetas Mastercard de bancos que trabajen con Fiserv. Además, incorpora mejoras de seguridad con autenticación reforzada y validación de identidad, así como nuevas funciones de alertas, avisos de viaje y una visualización más clara de los consumos recientes.